Crean una nueva Subsecretaría de Atención Ciudadana en la Capital
06/08/2020

La Municipalidad de Salta habilitó una nueva oficina para los requerimientos de los vecinos en el marco de la situación que viven por la Pandemia.

Desde el jueves pasado funciona en el Centro Cívico Municipal capitalino y através de vías telefónica y online, la Subsecretaría de Atención Ciudadana e Innovación Administrativa, que depende de la Coordinación de Comunicación y Contenidos y está a cargo de Fernando Galante.

A través del Boletín Oficial, la Intendenta Bettina Romero decretó la creación de este organismo con el objeto de poder “atender todos los requerimientos de ciudadanos que se realicen por vía telefónica, virtual o presencial, acompañar al ciudadano durante su estadía en las oficinas municipales, anticipándose a sus necesidades y requisitos, implementar tecnologías que permitan la atención de gestión de expediente en forma virtual, y que disminuyan el sistema
presencial de actos administrativos”, según indica el comunicado.

Además, en sus funciones internas, informaron que buscará “eficientizar los procesos de acuerdo a los requerimientos de los ciudadanos para su mejor atención y óptima respuesta en el menor tiempo posible, y realizar estudios y encuestas de opinión para el mejor desempeño de las funciones asignadas”.

Este modelo de subsecretaría se encuentra en sintonía con el modelo tomado por grandes ciudades y regiones metropolitanas del mundo y del país, como el caso de la Ciudad de Buenos Aires y la ya extinta Atención Ciudadana Digital de la Provincia de Buenos Aires.

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